1. 取得する個人情報

• 氏名・保護者氏名
• メールアドレス
• 学校名・学年
• 学習進捗・課題に関する情報
• 志望校・模試の成績帯・使用教材・学習可能時間など、学習相談や面談でうかがった内容
• チャット・質問内容（添付画像を含む）

2. 利用目的

• 学習指導・進捗管理サービスの提供
• 講師との連絡・課題配信
• チャットでの質問に対する、AIによる回答の生成（第4項に定める範囲で行います）
• 講師・運営による学習計画（教材の選定・進め方の調整）の検討と、生徒・保護者へのご連絡の文面の作成における、AIの利用（第4項に定める範囲で行います）
• サービス改善および運営管理
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当塾は、以下の場合を除き、ご利用者様の個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合

4. 業務委託

サービス提供のため、以下のサービスを利用しています。これらのサービスプロバイダーに対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。

• Supabase, Inc.（データベース・認証・画像の保管）
• Vercel, Inc.（サーバー・アプリケーション運営）
• Anthropic, PBC（AIによる質問回答の生成、講師・運営による学習計画の検討の補助）
• Google LLC（Google Meet によるオンライン面談）

オンライン面談の映像・音声は Google LLC のサービスを経由します。当塾は面談を録画・録音しません。

AIによる質問回答について

チャットで質問を送ると、講師に加えてAIが回答することがあります。回答の生成のため、以下の情報を Anthropic, PBC のAIサービスに送信します。

• 質問文・添付画像・質問に付けた教材名とページ
• 同じ質問スレッド内の直近のやり取り（講師・AIの回答を含む）
• 学年・志望校の区分・学習の進み具合・使用教材・つまずきやすい分野など、回答を学習状況に合わせるために必要な範囲の学習情報

氏名・保護者氏名・メールアドレス・学校名・志望校名は送信しません。添付画像に氏名などが写り込んでいる場合は、そのまま送信されますのでご注意ください。

AIの回答は誤りを含むことがあります。回答内容について不明な点があれば、同じチャットで講師にご質問ください。

講師・運営によるAIの利用について

講師・運営は、学習計画（教材の選定・進め方の調整）の検討や、生徒・保護者へのご連絡の文面の作成に、AIを利用することがあります。その際、以下の情報を Anthropic, PBC のAIサービスに送信します。

• 学年・志望校名・志望校の区分・模試の成績帯・週の学習可能時間
• 履修状況・使用教材・学習の進み具合（課題の完了状況や正誤の記録）・つまずきやすい分野
• 学習相談や面談でうかがった学習に関する内容、学習進捗レポートの講師コメント
• 講師・運営が入力した相談の内容

氏名・保護者氏名・メールアドレス・学校名は送信しません。学習に関係のない事柄（健康やご家庭の事情など）も送信しないよう運用します。

志望校の入試の出題傾向を調べるため、AIがインターネット検索を行うことがあります。検索には大学名など入試に関する語句だけを用い、ご利用者様を特定できる情報は含めません。

AIの出力は、講師・運営が確認したうえで利用します。

上記のいずれの送信についても、Anthropic, PBC は、APIを通じて送信された内容を既定ではAIモデルの学習に使用せず、原則として受信から30日以内に削除すると公表しています（2026年9月30日時点）。当塾が、送信した内容の学習への使用を許可することはありません。

上記の各社は米国に所在する事業者です。個人情報の取り扱いはそれぞれの利用規約・プライバシーポリシーにも基づきます。

5. 安全管理

個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん等を防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じます。

チャットに添付された画像は非公開のストレージに保管し、閲覧の都度、有効期限付きのURLを発行して表示します。URLを知っているだけの第三者が閲覧することはできません。

6. 保存期間

無料の疑似体験のみをご利用いただき、ご入塾に至らなかった場合、アカウントおよび学習データ（氏名・学年・メールアドレス・学習記録・チャット内容と添付画像）を削除します。削除の時期は、体験終了後の振り返り面談でご案内する判断期限を過ぎた後、速やかに行います。

ご入塾いただいた場合、アカウントおよび学習データ（学習記録・生徒カルテ・チャット内容と添付画像を含む）は、退塾から6か月を経過した後に削除します。この期間は、再入塾や退塾後のお問い合わせに、記録をもとに対応するために設けています。契約・会計に関する記録は、法令の定める期間保存します。

なお、ご利用月ごとの体験・入塾の人数は、個人を特定できない集計値として記録に残します。

7. 開示・訂正・削除

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでお申し出ください。ご本人確認の上、速やかに対応いたします。上記の保存期間を待たずに削除をご希望の場合も、同様にお申し出ください。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

メール：info@routeupjuku.com

9. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、本サービス上でお知らせします。